为切实提升消费投诉举报处理人员的业务能力，更好维护广大消费者的合法权益，6月28日下午，宜宾南溪区市场监管局组织开展了“蓝卫士·红先锋”消费维权业务能力提升培训。此次培训邀请了四川省保护消费者权益委员会投诉部主任彭欧进行授课，南溪区市场监管局干部职工、投诉举报站负责人、ODR企业负责人共30余人参加培训。

培训会上，彭欧分享了消费维权知识和实践经验，详细讲解了消费者权益保护法律法规、消费纠纷调解技巧、消费维权案例分析等方面的内容，并结合自身工作经验，分享了在实际工作中如何更好地维护消费者权益的方法和技巧。

通过此次培训，进一步增强了消费维权工作人员的业务能力和综合素质，提高了解决消费纠纷的能力和水平。同时，也加深了大家对消费者权益保护工作重要性的认识，激发了大家积极投身消费维权工作的热情。

下一步，宜宾南溪区市场监管局将继续加强对消费维权工作人员的培训和教育，进一步畅通消费者投诉举报渠道，及时化解消费纠纷，切实维护消费者的合法权益，为消费者创造更加放心、舒心的消费环境。（郭骋曦  文/图）